Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen

ELOA Digital e.U.
Inhaber: Philipp Archan
Grosswilfersdorf 15, 8263 Grosswilfersdorf, Österreich
E-Mail:
UID: ATU77734258

(nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") für alle Leistungen im Bereich digitales Marketing, Automatisierung und Kundengewinnung.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 14 Tagen per E-Mail zu ändern. Die jeweils aktuell gültigen AGB sind auf der Website des Anbieters abrufbar. Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot des Anbieters schriftlich annimmt oder die vereinbarten Leistungen in Anspruch nimmt. Alle Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Mündliche Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (E-Mail genügt).

3. Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung. Die Leistungen des Anbieters umfassen insbesondere:

• Digitales Marketing und Online-Strategieberatung
• Automatisierung von Kundenkommunikation (u. a. KI-gestützte Systeme, Chatbots, automatisierte Prozesse)
• Neukundengewinnung und Lead-Generierung
• Erstellung und Optimierung von Websites

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Umsatz-, Konversions- oder sonstiger Erfolgsziele. Die erbrachten Leistungen sind Dienstleistungen und keine Werkleistungen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von 20 %. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum per Banküberweisung zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen in Rechnung zu stellen und die Erbringung weiterer Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen. Mahnspesen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verrechnet.

Preisänderungen werden dem Auftraggeber mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich mitgeteilt.

5. Widerrufsrecht und Kündigung

Da es sich bei den Leistungen des Anbieters um individuell erstellte digitale Dienstleistungen handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 1 FAGG, sofern die Leistungserbringung bereits begonnen hat.

Laufende Verträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Regelung getroffen wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Haftung

Der Anbieter haftet nicht für entgangene Konversionen, Umsatzverluste oder technische Ausfälle, die auf der Infrastruktur des Auftraggebers oder auf Drittanbietern beruhen. Die Haftung des Anbieters ist auf Fälle von grober Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt und der Höhe nach auf den Rechnungsbetrag der laufenden Abrechnungsperiode begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch Datenverlust, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

Der Auftraggeber stimmt zu, dass der Anbieter zur Erfüllung des Vertragszwecks notwendige personenbezogene Daten speichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Inhalte, Konzepte, Texte, Grafiken und Softwarekomponenten verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters. Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Werken.

Eine Übertragung von Nutzungsrechten an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

9. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Anbieters und können zu Terminverschiebungen oder Mehrkostenverrechnungen führen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Graz, Österreich.

11. Online-Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, da Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern erbracht werden.

Zur Information: Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die ihr am nächsten kommende wirksame Regelung.